未开始处理
订单未进入履约时可申请取消。真实支付接入后，符合条件的款项将按原支付渠道退回。
处理中订单
已进入人工或接口履约的订单，需要客服核验实际成本和第三方平台状态后处理。
已完成订单
数字化服务完成交付后通常不支持无理由退款；因平台责任导致未完成的，可提交工单核验。
退款状态
订单支持退款中、已退款和部分退款状态。演示站只展示状态变化，不产生真实退款。
对政策内容有疑问？
请联系在线客服或提交工单，我们会根据具体订单说明。
联系在线客服 →
星流.AI售后与退款政策
售后结果取决于订单处理阶段和商品规则。