星流.AI在线客服中心需要帮助？
需要帮助？
我们 7×24 小时为您服务
先搜索常见问题，也可以通过在线渠道或客服工单继续处理。
常见问题
当前可以真实付款吗？＋
当前使用 Mock 演示支付，不会调用真实商户接口，也不会产生真实扣款。
一般需要多久处理？＋
不同商品时效不同，详情页会显示预计时间；实际进度以订单时间线为准。
填写错误可以修改吗？＋
未开始处理前请通过工单联系工作人员。敏感信息请勿在公开渠道发送。
支付失败怎么办？＋
可在支付结果页重新发起演示支付，或关闭订单后重新下单。
如何申请售后？＋
在订单详情或用户中心提交售后工单，工作人员会根据商品规则处理。